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Stand: 23. September 2026 · App: Luma: KI Beauty Studio
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Ein Ergebnis fehlt oder ein Auftrag hängt
Öffne die Bibliothek der App und aktualisiere die Ansicht. Ein laufender Auftrag kann auch nach dem Schließen der App weiterbearbeitet werden. Bei einem technischen Fehlschlag sollen reservierte Credits zurückgebucht werden. Falls der Status unklar bleibt, sende uns Zeitpunkt, App-Version, Gerät und – falls vorhanden – die Auftrags-ID.
Käufe wiederherstellen
Öffne die Kaufansicht in der App und wähle „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple Account wie beim ursprünglichen Kauf. Verbrauchbare Credit-Pakete werden nicht wie ein Abonnement vom Store wiederhergestellt; kontaktiere uns bei einer fehlenden Gutschrift mit dem Kaufbeleg. Schwärze nicht benötigte persönliche Angaben.
Abonnement verwalten oder kündigen
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