Konto & Daten löschen

1. In der App

Öffne Luma → Einstellungen → „Konto & Medien löschen“. Im Gastzugang heißt die Aktion „Sitzung & Medien löschen“. Lies den Hinweis und bestätige die endgültige Löschung. Exportiere vorher Ergebnisse, die du behalten möchtest.

2. Ohne Zugriff auf die App

Sende eine Anfrage mit dem Betreff „Konto löschen“ an contact@beauty-ai.org. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos oder die bekannte Konto-ID. Für ein Gastkonto ohne verknüpfte E-Mail ist die Löschung innerhalb der ursprünglichen Installation der zuverlässigste Weg.

Wir prüfen deine Berechtigung vor der Löschung und fragen nur Informationen ab, die für die Zuordnung nötig sind. Sende niemals dein Passwort, Anmeldecodes oder Ausweiskopien unaufgefordert. Datenschutzanfragen beantworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats; über gesetzlich zulässige Verlängerungen informieren wir dich.

Was die Löschung umfasst

Die Löschfunktion entfernt das aktive App-Konto einschließlich gespeicherter Ausgangsfotos, Ergebnisse, Analysen und kontogebundener Daten. Der Zugriff wird beendet. Selbst in deine Fotomediathek exportierte Dateien und dortige Backups musst du separat löschen.

Apple verwaltet seine Kaufbelege und deinen Apple Account selbst. Soweit Belege aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden müssen, werden sie nur für diesen Zweck weiterverarbeitet. Die Speicherfristen aller App-Dienstleister werden vor dem öffentlichen App-Start abschließend dokumentiert.

Abo separat kündigen

Eine Kontolöschung beendet kein Apple-Abonnement. Kündige es zuvor unter iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Abonnements bei Apple verwalten. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Nur einzelne Inhalte entfernen

Du kannst gespeicherte Ergebnisse auch einzeln aus deiner Bibliothek löschen. Für Auskunft, Berichtigung, Datenexport oder einen Widerruf deiner Einwilligung kontaktiere uns.